增长黑客(Growth Hacker)源于硅谷,最早在2010年提出,真正引起业界关注是在2012年。一句话来描述是指这样一群人,他们以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术手段来达到增长目标的人群。—需要了解技术,又得了解用户心理,发挥创意,绕过限制,通过低成本解决初创公司产品早期的增长问题。
书中通过对各种案例的分析讲解产品早期用户增长的策略、方法。早期产品选型,要以需求作为产品的第一原动力,用最小化实验验证产品可行性,探测市场需求。
产品上线之后需要筛选种子用户试用,有效利用设计红利,打造可持续输出的内容营销引擎,其中搜索引擎和应用商店的SEO也是可以给产品带来有效流量的。
种子用户可以给产品带来良好的口碑,前提是产品体验要顺畅,没有明显的bug。接下来就要激发活跃,这里提到了A/B测试,提升网站或者应用的活跃率方法。
光有用户使用,完了之后就离开也不行,这时候需要提高留存率,减少用户流失,根据用户流失原因,对应相应的措施来提高产品的用户粘性,第一就要优化产品性能,这是用户流失的主要原因。再者就是放下不必要的功能,保证整个产品体验,这里可以提供有缺失的服务,但不能提供体验不好的服务。还有就是新手引导、社交绑定、设计用户唤醒机制等等。
每个产品从立项起,最终的目的还是为了挣钱。当流量上来之后就得考虑如何盈利了。这里最简单的可能就是植入广告了,但这也会造成用户体验不好。
营销上有个术语叫做病毒传播,这是用户增长的有效方法,包括蓄意策划的bug营销,借助热点乘势营销,以及产品内的病毒循环等等。这些都建立在对用户心理的了解及把握,打造出用户需要又有盈利的产品。
在书的最后提到了几个互联网公司的增长案例,真的感觉技术之外的策略、门道很多,当然最后还谈到了职业道德问题,国外的相关政策较为成熟,国内还很欠缺,增长黑客们要以全球化的标准来对待用户隐私方面的问题。
第一次读这种偏向运营和产品的书,感觉还是收获满满,希望对以后的职业发展有所启发。